Bối cảnh kinh doanh nói chung, bối cảnh marketing đã hoàn toàn thay đổi trong thời đại của chúng ta. Với sự ra đời của các công nghệ kỹ thuật số, xã hội và di động đã thay đổi các mô hình tương tác cũ. Người tiêu dùng giờ đây trở nên thông minh hơn, nhiều quyền lực hơn do được cung cấp thông tin tốt hơn, họ trở nên hoài nghi hơn về các thương hiệu và tổ chức, cũng như bị chia rẽ hơn trong sự chú ý. Và sự tăng trưởng nhanh chóng của dữ liệu và phân tích kinh doanh đã nâng cao kỳ vọng về tiếp thị để chứng minh tính hiệu quả của nó.
Đối mặt với thực trạng thay đổi đó, phần lớn các doanh nghiệp gặp khó khoăn trong cạnh tranh do bị choáng ngợp, mất phương hướng và quá tải với những nghiệp vụ, hoạt động marketing ngắn hạn, kỹ thuật…
Ngược lại, số ít doanh nghiệp thấy được những cơ hội lớn trong bối cảnh thay đổi này là những doanh nghiệp phát triển tư duy chiến lược, tập trung vào hoạt động chiến lược marketing.
Chiến lược marketing là gì?
Theo Investopedia, Chiến lược marketing nói đến kế hoạch trò chơi tổng thể của doanh nghiệp để tiếp cận người tiêu dùng tiềm năng và biến họ thành khách hàng của sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Chiến lược marketing chứa đề xuất giá trị của công ty, thông điệp thương hiệu chính, dữ liệu về nhân khẩu học của khách hàng mục tiêu và các yếu tố cấp cao khác.
Những điều quan trọng:
- Chiến lược marketing là một kế hoạch trò chơi của doanh nghiệp để tiếp cận người tiêu dùng tiềm năng và biến họ thành khách hàng của sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.
- Các chiến lược marketing nên xoay quanh đề xuất giá trị của công ty.
- Mục tiêu cuối cùng của chiến lược marketing là đạt được và truyền đạt lợi thế cạnh tranh bền vững so với các công ty đối thủ.
Theo Wikipedia, Chiến lược marketing là một quá trình có thể cho phép một tổ chức tập trung các nguồn lực hạn chế của mình vào những cơ hội lớn nhất để tăng doanh số và đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững.
Theo BusinessDictionary, Chiến lược Marketing là một chiến lược của doanh nghiệp kết nối toàn bộ các mục tiêu marketing trong một kế hoạch hoàn chỉnh. Một chiến lược marketing tốt nên được xây dựng bắt nguồn từ các kết quả nghiên cứu thị trường và tập trung vào việc kết hợp sản phẩm phù hợp để đạt được tiềm năng lợi nhuận tối đa và duy trì hoạt động kinh doanh. Chiến lược Marketing là nền tảng của kế hoạch marketing và truyền thông.
Chiến lược marketing là một kế hoạch trong dài hạn giúp thương hiệu giành chiến thắng trong tâm trí khách hàng. Một chiến lược marketing phải xác định rõ mục tiêu và chiến thuật, kỹ thuật để chạm tới nhu cầu và khát vọng sâu thẳm của khách hàng.
Chiến lược Marketing là phương thức đạt được mục tiêu kinh doanh bằng kế hoạch Marketing tổng thể , cho phép doanh nghiệp tập trung vào nguồn lực giới hạn để tăng hiệu quả bán hàng và tạo lợi thế cạnh tranh trong dài hạn.
Chiến lược marketing về cơ bản là một công thức cho việc một doanh nghiệp sẽ cạnh tranh như thế nào, mục tiêu của nó là gì và những chính sách nào sẽ cần thiết để thực hiện những mục tiêu này.” – Michael Porter, Competitive Strategy
Chiến lược tiếp thị vạch ra các thị trường mục tiêu và đề xuất giá trị sẽ được cung cấp dựa trên phân tích các cơ hội thị trường tốt nhất. – Philip Kotler & Kevin Keller, Marketing Management
Tại sao doanh nghiệp cần tư vấn chiến lược marketing?
“Marketing bắt đầu ngay trước khi sản phẩm được tung ra thị trường”
– Seth Godin
- Tầm vai trò của Marketing ngày càng được các doanh nghiệp Việt nhân thức rõ ràng và đầu tư nhưng chưa mang tính chiến lược, đơn thuần chỉ là những hoạt động manh mún, ngắn hạn, rời rạc, không có tính liên kết đồng bộ.
- Rất nhiều chiến dịch Marketing thất bại và gây hiệu ứng ngược, ảnh hưởng đến hiệu quả bán hàng và danh tiếng thương hiệu.
- Hầu hết các doanh nghiệp SMEs đều bị vướng mắc ngay từ khâu xác định mục tiêu, khó xây dựng được kế hoạch tổng thể, sáng tạo concept và phối hợp triển khai. Bởi sự hạn chế về nguồn lực và năng lực là rất lớn để hoạch định chiên lược Marketing cân bằng mọi yếu tố, toàn diện, đột phá và hiệu quả.
Maxlego tư vấn chiến lược marketing
Với mọi doanh nghiệp, dù mới thành lập hay đã có tên tuổi thì Marketing là một hoạt động không thể thiếu.
“Bạn không thể bán sản phẩm nếu bạn không nói điều gì”
– Beth Comstock
Marketing là cách nhanh nhất và đúng nhất để đưa sản phẩm của doanh nghiệp đến với người tiêu dùng.
Maxlego cung cấp dịch vụ tư vấn chiến lược marketing với mục tiêu giúp các doanh nghiệp thông qua các chiến dịch marketing có thể truyền tải được các thông điệp về sản phẩm & thương hiệu đến với khách hàng.
Các công cụ hoạch định Chiến lược Marketing
1. Xác định mục tiêu và sứ mệnh công ty
1.1. Business Model Canvas
2. Đánh giá phân tích vị trí hiện tại
2.1. SWOT Analysis
2.2. Porter’s 5 Forces Analysis
2.3. Customer Journey Map
2.4. Perceptual Map / Positioning Maps
2.5. BCG Matrix
2.6. Market Segmentation Chart
3. Xây dựng chiến lược marketing
3.1. Segment Attractiveness and Resource Strength Framework by Hooley
3.2. Ansoff Matrix
3.3. Brand Identity Prism
3.4. Customer / Strategy / Resource Matrix by Hooley
3.5. Keller’s Brand Equity Pyramid
4. Triển khai và kiểm soát thực thi marketing
4.1. Marketing Data Dashboard
4.2. Balanced Scorecard
Hoạt động tư vấn chiến lược marketing của Maxlego
Thực hiện một cách chính xác, chiến lược tiếp thị phù hợp cho phép bạn nói chuyện với đúng khách hàng, đúng cách vào đúng thời điểm. Chúng tôi giúp các giám đốc doanh nghiệp mang sức mạnh của tiếp thị để thúc đẩy chiến lược của công ty.
- Nghiên cứu thị trường để đánh giá chi tiết về thị trường, sản phẩm dịch vụ, đối thủ cạnh tranh…
- Tạo chiến lược khác biệt dựa trên giá cả, sản phẩm, dịch vụ và các yếu tố khác
- Xác định và ưu tiên phân khúc khách hàng quan trọng cho các hoạt động marketing mục tiêu
- Thiết kế các chương trình marketing kỹ thuật số, marketing offline và kênh marketing để đạt được kết quả rõ ràng
- Sử dụng các mô hình chiến lược marketing để xây dựng chiến lược marketing
- Lập mô hình kết quả tài chính của các sáng kiến marketing theo nhiều tình huống khác nhau
- Xác định và đánh giá các nhà cung cấp, đối tác marketing
- Xây dựng kế hoạch triển khai và khuôn khổ quản trị liên tục cho các sáng kiến marketing
- Xây dựng bảng điều khiển trung tâm – Control board để đo lường hiệu quả của hoạt động thực thi các kế hoạch marketing
- Phát triển các giải pháp phân tích cho thấy các sáng kiến marketing đang hoạt động như thế nào
“Marketing bắt đầu ngay trước khi sản phẩm được tung ra thị trường”
– Seth Godin
“Không đầu tư vào Marketing để tiết kiệm chi phí cũng giống như việc bạn dừng đồng hồ để tiết kiệm thời gian”
– Henry Ford
Lợi ích của bạn
- Am hiểu thị trường và thị hiếu của khách hàng mục tiêu
- Am hiểu đối thủ: thế mạnh, mô hình kinh doanh, cách chinh phục khách hàng
- Đưa sản phẩm đến với bằng cách tiếp cận đúng đắn
- Tăng hiệu quả kinh doanh, doanh thu bán hàng
- Cải thiện và đổi mới, sáng tạo
- Tránh lãng phí nguồn lực về nhân sự, chi phí, thời gian
- Lợi nhuận cao hơn từ chi tiêu tiếp thị
- Cải thiện mức độ trung thành và tỷ lệ giữ chân khách hàng
- Khả năng chống chịu tốt hơn với những thay đổi trong chiến lược
- Tạo ra uy tín lớn cho doanh nghiệp của bạn
