Marketing tổng thể (Overall Marketing) là sự kết hợp giữa các hoạt động khám phá giá trị, tạo giá trị và phân phối, truyền thông giá trị với mục tiêu xây dựng quan hệ hợp tác dài hạn thỏa mãn lợi ích đa phương giữa các bên liên quan.
“Marketing bắt đầu ngay trước khi sản phẩm được tung ra thị trường”
– Seth Godin
“Không đầu tư vào Marketing để tiết kiệm chi phí cũng giống như việc bạn dừng đồng hồ để tiết kiệm thời gian”
– Henry Ford
Giai đoạn kinh doanh theo marketing tổng thể
1. Lựa chọn giá trị
Là toàn bộ hoạt động marketing tiến hành trước khi sản xuất sản phẩm nhằm xác định trước doanh nghiệp sẽ cung cấp sản phẩm, dịch vụ gì với giá trị cung ứng cho khách hàng như thế nào, cho khách hàng mục tiêu nào.
Vì vậy, hoạt động marketing trong giai đoạn này bao gồm: Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị. Đây là nội dung chủ yếu của marketing chiến lược vì nó định hướng cho toàn bộ các hoạt động marketing chiến thuật ở các giai đoạn sau.
2. Sáng tạo giá trị
Là toàn bộ hoạt động tạo ra sản phẩm hay dịch vụ với tất cả các yếu tố kinh doanh kèm theo để đảm bảo khách hàng sẽ nhận được giá trị thực sự như doanh nghiệp đã lựa chọn và đã hứa cung cấp cho khách hàng.
Các hoạt động marketing chủ yếu trong giai đoạn này là: Phát triển sản phẩm, thiết kế bao gói, gắn thương hiệu, xác định dịch vụ, định giá. Các hoạt động này thuộc marketing chiến thuật.
3. Truyền thông giá trị
Là toàn bộ hoạt động truyền thông marketing về sản phẩm của doanh nghiệp tới khách hàng mục tiêu để họ nhận biết sản phẩm có những giá trị phù hợp với mong muốn của khách hàng.
Đây chính là toàn bộ các hoạt động quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng, bán hàng, marketing trực tiếp. Tất nhiên, các hoạt động này cũng là marketing chiến thuật.
4. Phân phối giá trị
Tổ chức và quản lí hệ thống kênh phân phối sản phẩm, dịch vụ và hệ thống bán hàng trên thị trường nhằm đưa sản phẩm của doanh nghiệp đến người tiêu dùng đúng thời gian, địa điểm, số lượng, chất lượng, mức giá…
Sự đa dạng của Marketing tổng thể
Các hình thức Marketing
1. Outbound marketing
2. Inbound marketing
3. Marketing truyền thống
8. Video marketing
11. Influencer marketing
12. Affiliate marketing
13. Marketing truyền miệng
14. Marketing sự kiện
Mix Marketing
Paid Owned Earned Media Model (POE Media)
Mô hình Paid, Owned và Earned là một kiểu kết hợp truyền thông của ba kênh truyền thông: trả phí, sở hữu và lan truyền. Cách kết hợp này nhằm tạo ra hiệu quả tối đa trong các chiến dịch marketing.
Ba yếu tố trong mô hình Paid – Owned – Earned được coi như chiếc kiềng ba chân vững chãi làm bệ phóng cho sự thành công của mỗi chiến dịch digital marketing.
Omnichannel Marketing – Marketing đa kênh
Omni-channel là một phương thức marketing giúp phối hợp các kênh một cách thống nhất giúp tăng độ phủ sóng thương hiệu và quan tâm đến khách hàng nhiều hơn.
Customer Journey Map – Bản đồ trải nghiệm hành trình của khách hàng
Customer Journey Map (CJM) là một bản đồ thể hiện hành trình trải nghiệm của khách hàng về một thương hiệu theo thời gian; hay chính là hành trình kết nối khách hàng với thương hiệu. Bản đồ trình bày các điểm tiếp xúc trong quá trình khách hàng tương tác với doanh nghiệp.
Các công cụ hoạch định chiến lược Marketing
1. Xác định mục tiêu và sứ mệnh công ty
1.1. Business Model Canvas
2. Đánh giá phân tích vị trí hiện tại
2.1. SWOT Analysis
2.2. Porter’s 5 Forces Analysis
2.3. Customer Journey Map
2.4. Perceptual Map / Positioning Maps
2.5. BCG Matrix
2.6. Market Segmentation Chart
3. Xây dựng chiến lược marketing
3.1. Segment Attractiveness and Resource Strength Framework by Hooley
3.2. Ansoff Matrix
3.3. Brand Identity Prism
3.4. Customer / Strategy / Resource Matrix by Hooley
3.5. Keller’s Brand Equity Pyramid
4. Triển khai và kiểm soát thực thi marketing
4.1. Marketing Data Dashboard
4.2. Balanced Scorecard
Tư vấn marketing tổng thể
Dịch vụ tư vấn Marketing tổng thể của Maxlego là giải pháp hoàn hảo đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp muốn sở hữu một chiến lược Marketing hiệu quả, chuyên nghiệp với ngân sách tối ưu nhất.
Dịch vụ tư vấn Marketing tổng thể của Maxlego
- Nghiên cứu thị trường
- Audit hệ thống marketing, đánh giá hiện trạng marketing tổng thể của doanh nghiệp
- Tư vấn chiến lược marketing
- Tư vấn tổng thể các giai đoạn, các hình thức, các kênh marketing trong một kế hoạch tổng thể
- Cung cấp năng lực thực thi kế hoạch marketing tổng thể
THÔNG TIN DỰ ÁN
